Politika privatnosti

Datum poslednje izmene: 3. novembar 2025.

Jane Doe – Vintage & Local Designers upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcionalnosti, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kao kupcu, pružila pažljivo odabrano iskustvo kupovine (u daljem tekstu: „Usluge“).
Ova prodavnica koristi platformu Shopify, koja nam omogućava da vam pružimo Usluge.
Ova Politika privatnosti opisuje način na koji prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posetite, koristite ili izvršite kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga, kao i kada komunicirate sa nama na bilo koji način.
U slučaju neslaganja između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, prednost ima ova Politika privatnosti u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših ličnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti.
Korišćenjem bilo kojih naših Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete kako se vaši podaci prikupljaju, koriste i otkrivaju u skladu sa njom.

Lični podaci koje prikupljamo i obrađujemo

Kada koristimo pojam „lični podaci“, mislimo na podatke koji vas identifikuju ili se mogu razumno povezati sa vama ili drugim licem.
Lični podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili su pseudonimizovane tako da se više ne mogu povezati sa vama.

U zavisnosti od načina na koji koristite naše Usluge, gde živite i u skladu sa važećim zakonima, možemo prikupljati sledeće kategorije ličnih podataka:

Kontakt podaci: ime, prezime, adresa, adresa za naplatu, adresa za isporuku, broj telefona i imejl adresa.
Finansijski podaci: broj kreditne ili debitne kartice, podaci o plaćanju, potvrde o uplati i drugi detalji plaćanja.
Podaci o nalogu: korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja, podešavanja i preferencije.
Podaci o transakcijama: artikli koje pregledate, dodajete u korpu, na listu želja ili kupujete, kao i informacije o vraćenim ili otkazanim porudžbinama.
Komunikacija sa nama: informacije koje nam pošaljete putem kontakt forme ili zahteva za podršku.
Podaci o uređaju: informacije o vašem uređaju, pregledaču, mrežnoj konekciji, IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
Podaci o korišćenju: informacije o načinu na koji koristite Usluge, uključujući datum, vreme i način interakcije sa našim veb-sajtom.

Izvori ličnih podataka

Vaše lične podatke možemo prikupljati:

direktno od vas (kada napravite nalog, izvršite kupovinu ili komunicirate sa nama),
automatski putem kolačića i sličnih tehnologija,
od naših pružalaca usluga (npr. platforme Shopify, procesora plaćanja i dostavnih službi),
od poslovnih partnera ili trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

1. Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga.
Za obradu plaćanja, isporuku porudžbina, pamćenje preferencija, slanje obaveštenja o nalogu i kreiranje personalizovanog iskustva kupovine.

2. Marketing i oglašavanje.
Za slanje promotivnih poruka putem imejla, SMS-a ili pošte i za prikaz personalizovanih oglasa u skladu sa vašim interesovanjima.

3. Bezbednost i prevencija prevara.
Za proveru identiteta, sprečavanje zloupotreba i zaštitu naloga i transakcija.

4. Komunikacija sa korisnicima.
Za odgovore na vaše upite, pružanje podrške i održavanje poslovnog odnosa.

5. Pravne obaveze.
Za ispunjenje zakonskih obaveza, odgovore na zahteve organa vlasti i sprovođenje naših pravila i uslova.

Otkrivanje ličnih podataka

Vaše podatke možemo deliti:

sa Shopify-jem, kao platformom koja hostuje našu prodavnicu;
sa pružaocima usluga (npr. dostava, plaćanja, skladištenje, tehnička podrška);
sa poslovnim partnerima i oglašivačima (u skladu sa zakonima i vašim saglasnostima);
ako to zahtevate, odobrite ili koristite funkcije poput društvenih mreža;
unutar naše poslovne grupe;
u slučaju poslovne transakcije (npr. spajanje, stečaj) ili u skladu sa zakonskim zahtevima.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.“

Odnos sa Shopify-jem

Naše Usluge su hostovane putem Shopify-a, koji prikuplja i obrađuje određene lične podatke u naše ime.
Shopify može deliti te podatke sa trećim stranama u drugim državama, kako bi omogućio rad i unapređenje svojih usluga.
Za više informacija o načinu na koji Shopify koristi vaše podatke, pogledajte Shopify politiku privatnosti.

Linkovi ka trećim stranama

Naše Usluge mogu sadržati linkove ka drugim sajtovima.
Nismo odgovorni za njihovu politiku privatnosti niti za tačnost informacija koje sadrže.
Preporučujemo da uvek pročitate njihove uslove i politike pre korišćenja.

Podaci o maloletnim licima

Naše Usluge nisu namenjene deci i ne prikupljamo svesno podatke o maloletnim licima.
Ako ste roditelj ili staratelj i smatrate da je dete dostavilo svoje podatke, kontaktirajte nas radi brisanja istih.

Bezbednost i čuvanje podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite, ali nijedan sistem nije 100% bezbedan.
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade, isporuku porudžbine ili poštovanje zakonskih obaveza.

Vaša prava

U zavisnosti od mesta stanovanja, imate sledeća prava:

Pravo na pristup – da zatražite kopiju svojih podataka.
Pravo na brisanje – da zahtevate brisanje svojih podataka.
Pravo na ispravku – da ispravite netačne podatke.
Pravo na prenosivost – da zatražite prenos podataka drugom subjektu.
Pravo na prigovor i povlačenje saglasnosti – da ograničite obradu ili povučete saglasnost.
Pravo na isključenje iz ciljane reklame – možete odbiti korišćenje vaših podataka za personalizovano oglašavanje.

Svoja prava možete ostvariti putem kontakt podataka navedenih u nastavku.
Nećemo vas diskriminisati zbog ostvarivanja zakonskih prava.

Prigovori

Ako imate prigovor na način na koji obrađujemo vaše podatke, možete nam se obratiti putem kontakt informacija u nastavku.
Takođe, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka — u Srbiji to je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Međunarodni prenos podataka

Vaši podaci se mogu prenositi i obrađivati van zemlje vašeg prebivališta.
U slučaju prenosa u zemlje van Evropske unije, primenjujemo standardne ugovorne klauzule i druge odgovarajuće zaštitne mere.

Izmene politike privatnosti

Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati.
Svaka izmena biće objavljena na ovoj stranici uz ažurirani datum „Poslednje izmene“.

Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa našom politikom privatnosti ili želite da ostvarite neko od svojih prava, možete nas kontaktirati putem:

📧 janedoeshop@gmail.com
🏠 Gospodar Jovanova, Beograd, 11000, Srbija

Za potrebe važećih propisa o zaštiti podataka, mi smo rukovalac podacima.

Politika privatnosti